Ostatnia aktualizacja: 7 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług czyszczenia, prania i konserwacji obuwia przez Conve Imbro.
2. Usługodawcą jest Conve Imbro z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 15, 00-001 Warszawa.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
4. Korzystanie z usług oferowanych przez Conve Imbro oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca - Conve Imbro, podmiot świadczący usługi czyszczenia obuwia.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Obuwie - buty każdego rodzaju przekazane przez Klienta do czyszczenia, prania lub konserwacji.
4. Usługa - czyszczenie, pranie, konserwacja lub impregnacja obuwia zgodnie z ofertą Usługodawcy.
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług oraz aktualne cenniki dostępne są na stronie internetowej oraz w punkcie usługowym.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia obuwia, którego stan uniemożliwia bezpieczne czyszczenie lub może skutkować uszkodzeniem.
1. Zamówienie usługi może być złożone:
2. Zamówienie złożone drogą elektroniczną wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę.
3. Przy odbiorze obuwia Klient otrzymuje protokół przyjęcia ze wskazaniem rodzaju usługi, stanu początkowego obuwia oraz przewidywanego terminu odbioru.
1. Standardowy czas realizacji wynosi od 2 do 4 dni roboczych, w zależności od rodzaju usługi.
2. W przypadkach szczególnych (duży stopień zabrudzenia, delikatne materiały) termin może ulec wydłużeniu - Klient zostanie o tym poinformowany.
3. Możliwa jest realizacja ekspresowa (48h) za dodatkową opłatą 30 zł.
4. Usługodawca informuje Klienta o gotowości odbioru obuwia drogą mailową lub SMS.
1. Płatność za usługę następuje przy odbiorze obuwia w punkcie usługowym.
2. Akceptowane formy płatności:
3. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4. Usługodawca wystawia fakturę VAT na żądanie Klienta.
1. Obuwie należy odebrać w terminie 30 dni od daty powiadomienia o gotowości.
2. Po upływie 30 dni Usługodawca może naliczyć opłatę za magazynowanie w wysokości 10 zł za każdy rozpoczęty tydzień.
3. Obuwie nieodebrane w ciągu 90 dni od daty powiadomienia może zostać przez Usługodawcę zagospodarowane według własnego uznania.
4. Przy odbiorze Klient zobowiązany jest sprawdzić stan obuwia i zgłosić ewentualne uwagi.
1. Reklamacje dotyczące jakości wykonanej usługi należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od odbioru obuwia.
2. Reklamację można złożyć:
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca:
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za obuwie od momentu jego przyjęcia do momentu odbioru przez Klienta.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości obuwia potwierdzonej dowodem zakupu, nie więcej jednak niż 2000 zł za parę.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Conve Imbro.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. Zmieniony Regulamin obowiązuje od daty jego opublikowania na stronie internetowej.
3. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
Conve Imbro
ul. Przykładowa 15
00-001 Warszawa
E-mail: [email protected]